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- 我们耐心的听取客户的意见和建议，并尽可能的反馈给客户；我们通过双重用户调查，在了解用户需求的同时监督我们的服务质量；我们通过内部培训，及时让技术支持人员和经销商巩固既有知识、学习新的技术，以提高服务质量；我们以人为本、追求完美，我们不断发展、用户至上，用我们的辉煌成就为用户提供更多的“惊喜”！
- 本着"技术领先,用户满意"的服务宗旨,竭诚为用户提供一流的产品和服务,并承诺进行服务跟踪和版本升级。客户在了解和使用孚峻公司产品过程如有任何问题，请随时通过电话、传真、QQ、网站或其它方式寻求技术支持。
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自购买产品之日起一年内，客户可享受下列服务
- 负责软件的开发、调试和实施
- 负责软件安装、参数设置和模板设置
- 软件的操作使用培训(一个培训周期)
- 系统维护和技术支持
- 热线、网站、电子邮件技术支持和24小时内故障响应和上门服务
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服务实施保证
- 拥有完善的服务体系（售前的方案咨询、售中的产品应用和售后的技术支持）
- 引入ISO9001、精益生产等管理技术到软件实施服务中，不断改进实施方法。通过PDCA循环不断检查和改进产品研发和实施过程中存在的问题，保证软件项目成功实施
- 成立项目小组，通过全面规划公司的经营计划和服务体系，考量公司全年的客户量、服务人员、实施工时，保证每一个客户都可以得到专业的实施服务