客户服务
Services
本着“技术领先，用户满意”的服务宗旨，竭诚为用户提供一流的产品和服务，并承诺进行服务跟踪和版本升级。
我们耐心的听取客户的意见和建议，并尽可能的反馈给客户；我们通过双重用户调查， 在了解用户需求的同时监督我们的服务质量；我们通过内部培训，及时让技术支持人员和经销商巩固既有知识、学习新的技术，以提高服务质量； 我们以人为本、追求完美，我们不断发展、用户至上，用我们的辉煌成就为用户提供更多的“惊喜”！
客户在了解和使用孚峻公司产品过程如有任何问题，请随时通过电话、传真、QQ、网站或其它方式寻求技术支持。
Included
自购买产品之日起一年内，客户可享受下列服务
负责软件的开发、调试和实施
负责软件安装、参数设置和模板设置
软件的操作使用培训（一个培训周期）
系统维护和技术支持
热线、网站、电子邮件技术支持和 24 小时内故障响应和上门服务
Guarantee
服务实施保证
完善的服务体系
覆盖售前的方案咨询、售中的产品应用和售后的技术支持。
规范的实施方法
引入 ISO9001、精益生产等管理技术到软件实施服务中，不断改进实施方法。通过 PDCA 循环不断检查和改进产品研发和实施过程中存在的问题，保证软件项目成功实施。
专属项目小组
通过全面规划公司的经营计划和服务体系，考量公司全年的客户量、服务人员、实施工时，保证每一个客户都可以得到专业的实施服务。
需要技术支持？
请随时通过电话、邮件或网站与我们联系，我们承诺 24 小时内故障响应。